Procuraduría alertó sobre problemas operacionales en Colpensiones para implementar nuevo modelo pensional

La Procuraduría General de la Nación solicitó a Colpensiones información detallada sobre las acciones y cambios administrativos, tecnológicos y operativos implementados para la entrada en operación del nuevo modelo pensional en Colombia. La solicitud surgió ante la preocupación de la ciudadanía sobre su futuro pensional.

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El órgano de control buscará precisiones sobre el manejo y actualización del sistema operativo, del cual dependen los procesos de reconocimiento y pago de prestaciones económicas y otras obligaciones a cargo de Colpensiones. En este contexto, la entidad deberá informar los tiempos de adquisición, migración y puesta a punto del sistema actual para atender la transición al nuevo modelo.

A un año de la implementación del nuevo modelo pensional, la Procuraduría también pidió información sobre las mejoras en infraestructura tecnológica que ha realizado Colpensiones para administrar la información de 6,5 millones a 25 millones de afiliados. Formularon preguntas sobre la capacidad de las plataformas tecnológicas para soportar el volumen actual de la operación y la necesidad de actualizar y ampliar sus capacidades ante la nueva demanda.

La delegada de Asuntos del Trabajo solicitó una respuesta de fondo sobre las herramientas tecnológicas que se utilizarán para garantizar la interoperabilidad entre las entidades del sistema pensional a corto plazo. Además, pidió información sobre el número de solicitudes de expedición y corrección de historia laboral radicadas, atendidas y pendientes de respuesta entre el segundo semestre del 2023 y lo corrido de este año.

El órgano de control también indaga sobre el número de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes aún sin respuesta, solicitudes de reconocimientos de prestaciones económicas, dictámenes de pérdida de capacidad laboral por resolver y la cifra de sentencias pendientes de cumplimiento por parte de Colpensiones.

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Colpensiones deberá remitir la información solicitada por la Procuraduría, junto con el cronograma establecido para la implementación del nuevo modelo pensional, en un plazo no mayor a diez días.