Audifarma bajo la lupa por Supersalud ante presunta dispensación de medicamentos

La Superintendencia de Salud inició una investigación tras detectar presuntas inconsistencias en la dispensación de medicamentos en el gestor farmacéutico Audifarma a pacientes de los departamentos de Caldas y Risaralda.

Esta decisión se dio luego de una auditoría integral realizada a finales de mayo pasado por parte de la Delegada de Operadores Logísticos y Gestores Farmacéuticos sobre sedes de Audifarma en Manizales, Pereira, Marquetalia, Viterbo y Manzanares, donde se vieron afectados los pacientes afiliados a la EPS Salud Total y la Nueva EPS.

De esa forma, el equipo auditor informó que los medicamentos pendientes por fecha de solicitud de entrega y número de días sin entregar se contabilizaron, entre enero y mayo de 2024, un total de 5.046 medicamentos sin entregar con demoras de entre 10 y hasta 106 días. 

Estos periodos de mora implican que “los tiempos establecidos para dispensación excepcional están completamente desbordados”, según la resolución sancionatoria emitida por parte de la superintendente delegada de Investigaciones Administrativas.

Entretanto, el superintendente de Salud, Luis Carlos Leal, expresó que sumado a esas falencias se evidenciaron casos en que los usuarios iban a reclamar sus medicamentos a las sedes de Audifarma y no se los entregaban porque el sistema mostraba que no había existencias, pero físicamente sí las tenían. 

Sin embargo, también se daba el caso contrario, es decir, que el sistema mostraba disponibilidad de los medicamentos y en el inventario físico no se encontraba.