Eps sanitas anuncia medidas para mejorar la atención en la salud en los próximos 90 días

En respuesta a las crecientes quejas de sus usuarios, la EPS Sanitas anunció la puesta en marcha de un plan de choque que se ejecutará entre febrero y abril de 2025. Esta iniciativa, supervisada por la Superintendencia Nacional de Salud, tiene como objetivo fortalecer su red de servicios y mejorar la calidad de la atención a sus 5,8 millones de afiliados.

Eps sanitas puso en marcha un plan de acción con una duración de 90 días y tiene como objetivo mejorar la prestación de sus servicios, optimizar la red de atención y fortalecer la estabilidad financiera

Desde su intervención en abril de 2024, la EPS ha enfrentado múltiples desafíos, incluyendo demoras en la prestación de servicios y problemas en la entrega de medicamentos. Frente a esta situación, Kemer Ramírez Cárdenas, agente especial interventor, destacó que el cierre de 2024 permitió completar un diagnóstico de la entidad, lo que facilitó la formulación de medidas urgentes para mejorar su operatividad.

Entre las acciones prioritarias del plan se encuentra la optimización en la distribución de medicamentos, asegurando su acceso oportuno, especialmente para tratamientos de alto costo. Asimismo, se fortalecerá el seguimiento a las solicitudes de atención médica para reducir los tiempos de espera y mejorar la respuesta a los usuarios.

Otro punto clave será la evaluación y fortalecimiento de la red de prestadores de salud, con especial énfasis en la atención a pacientes con enfermedades crónicas como afecciones cardiovasculares, renales y VIH. También se implementará una estrategia de visitas a regiones con dificultades en el acceso a los servicios, en alianza con la red hospitalaria pública, para mejorar la cobertura en municipios apartados.

Además, la EPS enfocará esfuerzos en su sostenibilidad financiera mediante estrategias de recaudo, conciliación de cartera y renegociación de contratos, con el fin de optimizar recursos y garantizar la estabilidad de la entidad. Se aplicará un ajuste del 1 % en gastos administrativos para destinar esos fondos a la atención médica, mientras que el 92 % de los ingresos se destinará a la red prestadora.

Para evitar la judicialización de casos por fallas en el servicio, el plan también contempla mejoras en la gestión de tutelas, optimización del transporte de pacientes y fortalecimiento de la entrega de medicamentos.

Durante estos 90 días, EPS Sanitas realizará un seguimiento riguroso a la implementación de estas estrategias, con el compromiso de garantizar mejoras tangibles en la atención de sus afiliados.

Mientras Sanitas avanza en su plan de choque, sus dueños, las empresas españolas Natanor XXI y Centauro Capital, han presentado una demanda arbitral contra el Estado colombiano. La acción legal, radicada el 21 de enero ante el Centro Internacional de Arreglo de Diferencias Relativas a Inversiones (Ciadi), organismo del Banco Mundial, busca una compensación de 1.200 millones de dólares (aproximadamente 5,2 billones de pesos).

Los inversionistas alegan que la intervención ordenada en abril de 2024 por el Gobierno de Gustavo Petro constituyó una “expropiación indirecta” de su inversión y violó el acuerdo de protección de inversiones firmado entre España y Colombia en 2005. En su demanda, calificaron la medida como arbitraria y discriminatoria, asegurando que afectó sus derechos y violó estándares internacionales de inversión.

Para enfrentar este litigio, los propietarios de Sanitas han contratado a la firma legal Debevoise & Plimpton, con sede en Nueva York, y a Rincón Castro Abogados en Colombia. La disputa se suma a las tensiones existentes en el sistema de salud, mientras el Gobierno continúa con sus esfuerzos de reforma y supervisión del sector.