Aeropuerto El Dorado entrega recomendaciones para viajar en temporada alta: esto debe saber

Con el inicio de la temporada decembrina, uno de los momentos del año con mayor tráfico aéreo en el país debido a las vacaciones escolares, las celebraciones familiares y la llegada de viajeros internacionales, el Aeropuerto Internacional El Dorado emitió una serie de recomendaciones para garantizar que los pasajeros vivan una experiencia cómoda, ágil y segura durante las próximas semanas.

La terminal aérea recordó que durante diciembre y comienzos de enero aumenta significativamente el flujo de personas que se movilizan con menores de edad, adultos mayores y mascotas, por lo que es clave planificar cada etapa del viaje con anticipación. En ese sentido, El Dorado reiteró la importancia de llegar tres horas antes para vuelos internacionales y dos horas antes para vuelos nacionales.

Así mismo, recordó la distribución actual de operaciones: en la Terminal 1, los vuelos internacionales utilizan los muelles A y B, mientras que los nacionales operan en los muelles C y D; en la Terminal 2, conocida como el antiguo Puente Aéreo, los vuelos domésticos están programados en los muelles H y G.

Recomendación en caso de contar con menores o mascotas

Con el propósito de agilizar los procesos migratorios, El Dorado invitó a los viajeros colombianos mayores de 12 años que saldrán del país a registrarse previamente en Biomig, disponible en el Counter 68 del segundo piso de la Terminal 1. Este sistema permite un tránsito más rápido por los filtros migratorios y está habilitado únicamente con la presentación del pasaporte. En el caso de turistas extranjeros, el trámite se realiza también con pasaporte, sin requisitos adicionales.

Para ofrecer una experiencia más autónoma y eficiente, el aeropuerto resaltó la disponibilidad de Dora, la asistente virtual por WhatsApp (+57 322 822 0300), que brinda información en tiempo real sobre vuelos, orientación en las terminales y apoyo general al viajero. Adicionalmente, invitó a hacer uso de las máquinas de Check-in y Self Bag Drop Off, que reducen tiempos de espera y facilitan los procesos de registro y entrega de equipaje.

En cuanto a la movilización de mascotas, El Dorado recordó que cuenta con baños especializados en ambas terminales. También reiteró que, para viajar dentro del territorio nacional con perros y gatos, no se necesita certificación sanitaria del ICA. Sin embargo, para vuelos internacionales sí es obligatoria la revisión física del animal y la presentación de los documentos exigidos por la autoridad sanitaria en la oficina del ICA. Por ello, el aeropuerto insistió en que los viajeros deben verificar previamente, con su aerolínea, los requisitos específicos aplicables a cada destino.

Atento a las condiciones de seguridad

Como parte de su campaña preventiva para la temporada alta, El Dorado recomendó extremar medidas de seguridad personal: evitar entregar dinero o información a desconocidos, utilizar exclusivamente puntos legales de embalaje de maletas con personal identificado y reportar cualquier situación sospechosa a las autoridades competentes o al personal del aeropuerto. Estas acciones, explicaron, contribuyen a mantener un entorno seguro para toda la comunidad aeroportuaria.

Finalmente, la terminal señaló que ha reforzado su operación mediante un trabajo articulado con aerolíneas, autoridades y entidades aliadas, sumado a la capacitación permanente de su personal, con el fin de garantizar altos estándares de eficiencia, calidad y servicio al cliente durante la temporada de mayor demanda. Con ello, El Dorado reiteró su propósito de ofrecer una experiencia positiva y memorable para cada pasajero que transite por el aeropuerto, y extendió un mensaje de felicitación y buenos deseos para las fiestas de fin de año.

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