Bruselas amenaza con multas a Temu si no aclara estrategias antifraude

La Comisión Europea ha emitido un ultimátum a la empresa china Temu, en el que se le solicita que presente un informe sobre las medidas implementadas para evitar la venta de productos ilegales en su plataforma.

Esta solicitud forma parte de las exigencias de la Ley de Servicios Digitales de la UE, que regula la actividad de plataformas en línea para garantizar la seguridad de los consumidores. Bruselas exige a Temu que informe cómo está manejando la reparación de empresas que comercializan mercancías ilegales y cómo gestiona los riesgos asociados.

Además de las medidas contra productos ilegales, la Comisión también solicita información sobre el funcionamiento del sistema de recomendación de contenidos de la plataforma y los mecanismos que utiliza Temu para garantizar la protección de los datos de sus usuarios.

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Este requerimiento no es nuevo, puesto que la UE ya había solicitado esta información a finales de junio. Ahora Temu tiene plazo hasta el 21 de octubre para cumplir con la entrega del informe. Si la compañía no cumple con el plazo establecido, la Comisión podría iniciar un procedimiento de infracción, lo que conllevaría multas periódicas.

Este seguimiento a Temu refuerza el compromiso de la Unión Europea para garantizar un entorno digital seguro y responsable para los consumidores europeos.

La respuesta de Temu a la UE para cumplir con la Ley de Servicios Digitales

Temu, por su parte, ha emitido un comunicado en el que afirma estar cooperando plenamente con la solicitud de la Comisión Europea. La empresa señaló que ha implementado medidas adicionales para cumplir con la Ley de Servicios Digitales desde que fue designada el 31 de mayo de 2024 como una plataforma en línea de muy gran tamaño (VLOP, por sus siglas en inglés).

Además, reafirmó su compromiso con la seguridad del consumidor y destacó que continúa perfeccionando sus prácticas para asegurar la venta de productos de calidad y accesibles.

Este proceso es un reflejo de los esfuerzos de la UE para fortalecer el control sobre las plataformas digitales y proteger a los usuarios en el entorno digital.