Finaliza el contrato entre Telefónica Movistar y el SENA: impacto en la conectividad

El 27 de octubre, Telefónica Movistar, finalizó su contrato de servicios tecnológicos con el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) en Colombia, suspendiendo todos los servicios de conectividad que proveía como el LAN, WLAN y otros elementos esenciales en las sedes del SENA a nivel nacional.

Telefónica intentó coordinar un plan de transición para evitar la interrupción de los servicios, pero la falta de acuerdo con el SENA los llevó a cesar sus operaciones. Telefónica confirmó que sus equipos quedarían disponibles para ser retirados en las instalaciones del SENA.

La decisión de Telefónica se produjo tras múltiples intentos de mantener la conectividad mientras se establecía un plan de cierre que mitigue los riesgos asociados a la falta de continuidad en los servicios. Sin embargo, las negociaciones no lograron garantizar este proceso, y el cese fue inevitable.

El SENA, por su parte, confirmó que la empresa Internexa reemplazará a Telefónica como nuevo proveedor de servicios de internet. No obstante, el proceso de transición ha generado interrupciones en la conectividad en algunas sedes, afectando el acceso de estudiantes y personas a los recursos digitales y operativos.

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En respuesta, el equipo de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) del SENA ha estado trabajando en ajustes técnicos para estabilizar la conectividad en todas las sedes.

Este cambio de proveedor, en un servicio tan esencial, ha puesto en marcha una serie de medidas técnicas urgentes para evitar impactos prolongados en la operatividad y funcionamiento del SENA. La entidad ha comunicado que está comprometida en realizar los ajustes necesarios para minimizar cualquier afectación y restablecer el acceso normal en sus servicios educativos.