Colombia reduce más del 40% el uso de efectivo en 10 años

Según el Global Payments Report 2025 de Worldpay, Colombia ha logrado una drástica reducción en el uso de efectivo en más del 40% en los últimos 10 años. Este informe destaca cómo los pagos digitales, incluidos los pagos instantáneos y las billeteras digitales, han ganado un terreno significativo, transformando la manera en que los colombianos realizan sus transacciones diarias.

El informe de Worldpay revela que, para 2030, se proyecta que el comercio electrónico en Colombia alcance los US$35 mil millones, un crecimiento sustancial respecto a los US$16 mil millones estimados para 2024, con una tasa compuesta anual de crecimiento (CAGR) del 13%. Este panorama positivo subraya el potencial del país para adoptar nuevos medios de pago, impulsado por una oferta cada vez más diversa y accesible para los consumidores colombianos.

Juan Pablo D’Antiochia, Gerente General de Worldpay América Latina, señaló que el informe es un reflejo de una década de cambios profundos en los hábitos de pago, los cuales han sido moldeados por la tecnología y la innovación financiera. «Este estudio ilustra cómo los consumidores colombianos se están adaptando a soluciones digitales y cómo el mercado colombiano se perfila como uno de los más dinámicos en América Latina en términos de pagos», comentó.

Uno de los hallazgos más notables es el fuerte aumento en el uso de billeteras digitales, que en línea ha triplicado su participación en los últimos años. Se espera que las billeteras digitales representen un 34% del valor de las transacciones de comercio electrónico y un 32% en los puntos de venta hasta 2030. En comparación, las tarjetas de crédito han mostrado una tendencia a la baja en el comercio electrónico, pasando del 43% en 2019 al 22% en 2024, y se prevé que sigan disminuyendo hasta representar solo el 14% en 2030.

Los pagos instantáneos, facilitados por sistemas como PSE (Pagos Seguros en Línea), también están siendo cada vez más populares. Con el lanzamiento de Bre-B, un servicio de pago rápido previsto para finales de 2025, se espera que el comercio colombiano dé un salto significativo hacia una mayor velocidad y eficiencia en las transacciones.

El informe también muestra que el uso de efectivo en Colombia sigue en declive. Se prevé que para 2030, el efectivo representará solo el 24% del valor total de las transacciones en puntos de venta, frente al 55% registrado en 2014.

El panorama de pagos en Colombia es claro: la digitalización está en auge, y el futuro parece inclinarse cada vez más hacia las soluciones de pago rápidas, seguras y accesibles. La adopción de estas tecnologías no solo está cambiando la manera en que los consumidores compran, sino también cómo los comercios interactúan con sus clientes.