¡Caos Aéreo en El Dorado! 90,000 Pasajeros en Apuros por Cancelaciones y Retrasos Masivos

La situación en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá se torna crítica, ya que más de 90,000 pasajeros han experimentado retrasos y cancelaciones en vuelos durante las últimas semanas, generando un llamado urgente del Defensor del Pueblo, Carlos Camargo Assis, al Gobierno Nacional y la Aerocivil para actuar rápidamente y garantizar los derechos de los viajeros.

Entre el 17 y el 21 de noviembre, se registraron 600 trayectos con demoras y 400 cancelaciones de vuelos programados por diversas aerolíneas, afectando significativamente a los usuarios del principal aeropuerto de Colombia.

El Defensor del Pueblo expresó su preocupación y solicitó a la Aerocivil claridad sobre las causas detrás de estos problemas. Se preguntó si la situación se debe a la falta de controladores aéreos o a la ausencia de personal en áreas críticas para la navegación aérea.

El impacto en las aerolíneas no ha sido menor. Avianca, por ejemplo, reportó el 19 de noviembre el retraso de 290 vuelos y la cancelación de otros 22, afectando a 46,000 pasajeros. Sin embargo, la aerolínea logró reacomodar al 100% de los afectados en otros vuelos y ofreció la posibilidad de modificar los tiquetes sin penalidades. La empresa Latam también ofreció opciones de reprogramación a los pasajeros que experimentaron inconvenientes con los horarios programados.

La Defensoría del Pueblo no solo insta a resolver la situación actual, sino que también hace un llamado a revisar los derechos laborales de los controladores aéreos, señalando que podrían estar expuestos a largas jornadas de trabajo, lo que podría afectar su rendimiento y poner en riesgo las operaciones aéreas.

La comunidad espera respuestas rápidas por parte de las autoridades para resolver esta crisis que afecta a miles de viajeros y que podría tener repercusiones a largo plazo en la confianza en el sistema de transporte aéreo en Colombia.